Política de Privacidade

Para criar e manter a tua conta, recolhemos os teus dados de registo: nome e endereço de email. As credenciais de autenticação são armazenadas de forma encriptada pela nossa infraestrutura de autenticação — nunca guardamos nem conseguimos ver a tua palavra-passe.

Os dados do teu espaço de trabalho incluem as análises imobiliárias que guardas (simulações Fix & Flip, Buy & Hold, Alojamento Local, Cedência de Posição e Investidores Privados), os teus perfis de investidor e as preferências de análise. Estes dados pertencem-te e só tu tens acesso a eles.

Quando contactas o suporte com um anexo (imagem PNG ou JPG até 5 MB), esse ficheiro fica associado ao teu pedido de suporte e é utilizado exclusivamente para resolver a tua questão.

Os pagamentos das subscrições do ImmoMetrics são processados de forma segura pela Stripe, um processador de pagamentos certificado ao abrigo do padrão PCI-DSS.

O ImmoMetrics não armazena números de cartão de crédito, datas de validade nem códigos de segurança nos nossos servidores. Todos os dados de pagamento são tratados diretamente pela Stripe; do lado do ImmoMetrics guardamos apenas o estado da subscrição (plano ativo, datas de período e identificador de cliente Stripe) necessário para gerir o teu acesso.

Utilizamos os teus dados estritamente para prestar o serviço de análise financeira imobiliária: calcular métricas e impostos portugueses (IMT, Imposto de Selo, IRC/IRS), gerar os teus Pitch Decks e dossiês em PDF, e manter o histórico das tuas simulações.

Os teus dados são também utilizados para aplicar as medidas de segurança da tua conta, incluindo a autenticação de dois fatores (2FA/TOTP), a gestão de dispositivos fidedignos e a proteção contra acessos não autorizados.

Quando envias uma mensagem através da página de Suporte, a equipa fundadora utiliza o teu pedido — e o contexto técnico anexado automaticamente (conta, página, navegador e dispositivo) — para te dar apoio direto. Não utilizamos os teus dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.

Os dados da tua conta são armazenados numa infraestrutura gerida com políticas de segurança ao nível de cada linha (row-level security), que garantem que cada registo — análises, perfis de investidor, documentos e pedidos de suporte — só pode ser lido ou alterado pela conta a que pertence.

Nenhum utilizador consegue aceder aos dados de outro utilizador, nem sequer através da aplicação. As credenciais são encriptadas em trânsito, o acesso à aplicação é protegido por autenticação com verificação obrigatória de email e 2FA opcional, e o histórico de palavras-passe impede a reutilização de palavras-passe anteriores.

Mantemos os dados apenas durante o tempo necessário para prestar o serviço; após a eliminação da conta, os dados pessoais são removidos de acordo com as nossas políticas de retenção.

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens o direito de aceder, retificar, exportar e eliminar os teus dados pessoais, bem como de limitar ou opor-te ao seu tratamento.

Para solicitar uma exportação dos teus dados (ficheiro com as tuas análises, perfis e dados de conta) ou a eliminação definitiva da tua conta e de todos os dados associados, envia um email para suporte@immometrics.pt a partir do email associado à tua conta. Respondemos aos pedidos no prazo máximo de 30 dias, como exige o RGPD.

Também tens o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.